Exalt Lab Design

Laboratoire de recherche commun dédié à la valorisation du design en entreprise et à la création de valeur par l'expérience.

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Philippe Picaud

Philippe Picaud

Directeur du Design, Carrefour

Philippe Picaud est diplômé de l’Ecole Nationale Supérieure des Arts Décoratifs (1979) et d’un MA en Design Industriel à l’Université de Syracuse, New York. En 1986, Philippe devient Design Manager pour Texas Instruments Europe, puis responsable du design pour le monde. En 1994, il arrive à Alcatel Mobile Communications pour créer une équipe de design intégrée. Il rejoint Philips en 1996 pour développer un centre d’innovation dédié au marché de la téléphonie mobile. En 1998, il retourne aux Etats Unis pour travailler à une joint-venture entre PCC et Lucent. En 2001, Decathlon offre à Philippe le poste de Directeur du Design, avec pour mission le développement des marques internes. Il embauche et dirige une équipe de 130 designers. Actuellement Directeur du Design de Carrefour, Philippe prend une part active dans la profession en appartenant à différents comités : Design Management Institute (Boston), IFM (Paris), Strate, comme en participant au Cercle de l’Innovation Paris Dauphine, etc. Il est le co-auteur d’un livre démontrant la valeur du design pour les industries et la société : Impact Design.
Christophe Rebours

Christophe Rebours

CEO, InProcess

Christophe Rebours a fondé InProcess pour offrir aux entreprises une démarche d'innovation profondément nourrie par les interactions entre sciences de l’homme et design. Il est l’inventeur de la méthode d’innovation I.R.I.S.™ (InProcess’ Research Ignites Solutions). Cette méthodologie déposée d’élaboration de stratégies d'innovation est basée sur une articulation entre recherche appliquée, scénarisation et design. Elle produit des innovations qui créent de la valeur pour les entreprises et impactent positivement la vie des utilisateurs, consommateurs et citoyens. Avec InProcess, il innove pour de grands groupes internationaux comme GSK, KPMG, La Société Générale, Nestlé et Orange. Co-fondateur de Violet. Start-up pionnière de l’Internet des objets, Violet est la créatrice du lapin Karotz / Nabaztag. Il poursuit son travail avec des start-up remarquables telles que Habx, Ekim ou Plug. Diplômé de l'Ecole Boulle et de l'Ecole Nationale Supérieure des Arts Décoratifs (ENSAD). Il partage régulièrement son expérience de l’innovation et de l’évolution des modèles lors d'interventions en France et dans le monde (CroissancePlus, Esomar, Ispim…). Pour transmettre, il a également créé l’école de l’innovation InSchola. Co-auteur de ‘L’expérience : le nouveau moteur de l’entreprise’ aux Edition Diateino. Voir the-experience.com
Romain Liberge

Romain Liberge

Chief Digital Officer, MAIF

Romain LIBERGE, 35 ans, est le Chief Digital Officer de la MAIF. Diplômé de l’Institut d’études politiques de Paris, il a plus de 10 ans d’expérience dans les domaines de la stratégie et du digital. Après avoir évolué au sein des institutions européennes, il a contribué au développement de la Netscouade, une agence digitale créée en 2007, en menant des projets de transformation d’envergure pour de grands comptes institutionnels et corporate. Romain Liberge a rejoint la MAIF en janvier 2015, où il met en œuvre la transformation digitale du groupe dans ses différentes dimensions (Data, UX, Culture), et développe des partenariats stratégiques dans l’optique de bâtir un nouvel écosystème autour de la mutuelle. Il est par ailleurs membre des boards de NUMA, COZY Cloud et la FING et enseigne à l’Institut d’études politiques de Paris.
Laurent Coldre

Laurent Coldre

Directeur de l’Innovation, OTIS

Laurent Coldre est diplômé en sciences des matériaux non organiques et non métalliques et en mesures physiques-sciences expérimentales. Ouvert sur le monde, il est également diplômé en droit. Pour finaliser son cursus, il est ingénieur en systèmes mécaniques avancés. Son premier emploi en recherche et développement en micro-électronique lui a révélé ses propres capacités et attentes: construire des offres personnalisées pour faire la différence et développer une expertise. C’est le point de départ de son vif intérêt pour UX & CX, lui permettant de se mesurer aux gros acteurs des différents secteurs dans lesquels il opère en agissant rapidement de manière efficace. Par la suite Il a rejoint l'industrie automobile et un fabricant OEM majeur au sein de son département Etudes Avancées. Le changement culturel était impressionnant: inertie, processus, management et contrôle omniprésents. Avec le parrainage d'un leader, Laurent a été autorisé à faire (penser) les choses «différemment» et a finalement développé des systèmes complets tels que les concepts de voiture électrique pour Total (salons de Frankfort 2011 et Paris 2012) en travaillant en réseau. Parallèlement, tout en pilotant des projets en tant que Innovation Senior Manager, il continuait à développer ses expérimentations permettant d'accroitre ses connaissances UX & CX en utilisant l’auto-apprentissage, l'auto-expérimentation et les multiples publications sur le sujet. Eternel insatisfait, il a développé plusieurs outils basés sur les méthodologies de Design Thinking et a compris que fédérer des experts autour d'une ambition commune était un facteur de réussite, mais largement insuffisant. L'approche elle-même est la clé, et le temps du Design est venu. En 2015, il rejoint, en tant que responsable de L'innovation Lab après avoir testé avec succès ses méthodes dans le cadre de sa propre entreprise. Il est désormais responsable du pôle d'innovation EMEA au sein de l'organisation mondiale Recherche et Innovation d’Otis-CCS. Faisant le lien entre la conception et les approches industrielles, l’équipe développe des modèles utilisant le design et les sciences cognitives ayant pour finalité la transformation des activités.
Alexandre Anzo

Alexandre Anzo

Directeur du pôle Design & Développement, Emakina

Alexandre est titulaire d’un CEAP en design graphique des Beaux-Arts, d’un double Master 2 en architecture et design produit de l’école Camondo, ainsi que d’un D.U. de troisième cycle spécialisé dans le design thinking et le design management de l’université de Stanford. Il a été formé au Project Management Institute (PMI). Alexandre a acquis son savoir-faire en direction de studio et d’agences conseil de premier plan en concevant les plus grands projets d’innovation digitale à l’international. Son expertise en branding, design, UX & UI et design thinking lui permet de mener ses équipes vers les meilleurs créations & positionnements business de ses clients. Chez Emakina, Alexandre dirige les équipes design et développement avec pour mission de diriger la conception des expériences et les interfaces les plus créatives. Il accompagne les marques vers l’efficacité des expériences utilisateurs.
Delphine Gauthier

Delphine Gauthier

Chief Experience Officer

Delphine est diplômée de l’Ecole Supérieure de Commerce de Paris (ESCP). Depuis 15 ans, au sein de la MAIF, elle a occupé plusieurs fonctions parmi lesquelles celle de Responsable Ressources Humaines ou encore de manager d’une équipe en charge de l’animation de la vie Militante. Ce parcours professionnel articulé autour de la notion de service client, l’a amenée, en juillet 2018, à rejoindre l’équipe de la Direction Digitale en tant que CXO (Chief Experience Officer). En responsabilité d’une équipe transverse, elle a pour mission le développement de la démarche expérience utilisateurs au sein de l’entreprise pour en faire un paradigme systématique dans l’ensemble des process, outils et démarche quel que soit l’utilisateur final (interne / externe). Cela se traduit par l’acculturation à la logique d’expérience company, l’accompagnement des interlocuteurs métiers et la diffusion de savoir-faire et outils au service d’une expérience exceptionnelle. Elle impulse également la conception de l’Expérience cible et des KPIs stratégiques permettant de mesurer l’Expérience Utilisateur afin de faire de l’Expérience un pilier de la Stratégie MAIF. En intégrant des designers à l’organisation, elle impulse la transformation culturelle interne liée à la démarche expérience utilisateurs en développant à la fois le upskilling et le reskilling pour intégrer pleinement la logique « User centric ».