Exalt Lab Design

Laboratoire de recherche commun dédié à la valorisation du design en entreprise et à la création de valeur par l'expérience.

Recherche

1. QUALITÉ DE L’EXPÉRIENCE

Design pour l’Expérience :
garantir une cohérence du scénario aux expériences vécues.

    L'expérience et le vécu comptent aujourd’hui plus que les produits et services que l’on peut acheter. Mais comment sont pensés les projets centrés sur l’expérience, du début à la fin, par les différents acteurs ? De l’intention au vécu en passant par la conception, ce groupe étudie les formes de représentation et d’évaluation de l’expérience. Comment les orchestrer pour garantir une cohérence entre force de l’idée et qualité de la proposition ?

    Bibliographie
    • Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience
    • Dewey, J. (1934). Art as Experience
    • Hassenzahl, M. (2010). Experience Design
    • Rancière, J. (2000). Le partage du sensible
    • Varela, F., Thompson, E. & Rosch, E. (1993). L’inscription corporelle de l’esprit, Sciences cognitives et expérience humaine
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2. L'EXPÉRIENCE COMME ACTIF IMMATÉRIEL

Mesurer la valeur de l’Expérience comme actif immatériel des organisations.

    Penser l’expérience des clients et collaborateurs est aujourd’hui impératif pour les organisations. Mais les baromètres manquent pour mesurer les actifs immatériels produits par cette démarche. Quels sont les indicateurs pertinents pour démontrer la valeur de l’expérience, vis-à-vis de la marque et de l’organisation ? Comment influenceront-ils les projets, leur gestion et leur évaluation à l’échelle de l’entreprise ?

    Bibliographie
    • Borja de Mozota, B., Igigabel, M., Picaud, P. & Rebours, C. (2014). Design Impact
    • Pauly, I. & Rebours, C. (2016). L’expérience. Le nouveau moteur de l’entreprise
    • Pine, J. & Gilmore, J. (2009). The Experience Economy
    • Solis, B. (2015). The Experience: When Design Meets Business
    • Verganti, R. (2017). Overcrowded. Designing Meaningful Products in a World Awash with Ideas
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3. DESIGNERS : VALEURS ET CULTURE

Design, valeurs et cultures d’entreprise : un mariage de raison(s) ?

    Ce groupe s’attache à expliciter les éléments de culture des designers, ainsi que les valeurs et raisons d’agir qui les poussent. Mais ces moteurs ne sont pas forcément les mêmes que ceux des entreprises. Quelles stratégies se mettent en place pour faire dialoguer les cultures et résoudre les potentielles contradictions dans le contexte organisationnel ? Comment se connaître et accepter ses différences pour travailler en symbiose ?

    Bibliographie
    • Cross, N. (2011). Design thinking: Understanding how designers think and work
    • Lawson, B. & Dorst, K. (2009). Design expertise
    • Manzini, E. (2015). Design, When Everybody Designs. An introduction to design for social innovation
    • Mendini, A. (2014). Ecrits d’Alessandro Mendini (architecture, design et projet)
    • Michlewski, K. (2015). Design Attitude
    • Papanek, V. (1974). Design for the Real World
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4. GOUVERNANCE DESIGN

Articuler outils et méthodes pour une gouvernance sensée du design dans les organisations.

    La formalisation des méthodes et la diffusion des outils du design ne signifient pas qu’il suffit de les appliquer pour se les approprier. Comment se positionner entre l’éclectisme méthodologique interdisciplinaire du design, et le courant actuel de vulgarisation de son processus ? Comment cultiver l’usage des outils et méthodes dans chaque contexte de projet et d’entreprise ?

    Bibliographie
    • Bolland, R. & Collopy, F. (2003). Managing as Designing
    • Borja de Mozota, B. (2001). Design management
    • Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking transforms organizations and inspires innovation
    • Christian, D. (2018). Stratégie et principe de réalité
    • Schmiedgen J., H. Rhinow, E. Köppen & C. Meinel. (2015). Parts Without a Whole? The current state of design thinking in organizations
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5. DESIGNERS’ PROFESSIONAL LADDER

Évolutions de carrière des designers : statuts, expérience, expertise.

    Ce groupe questionne les modèles de progression de carrière pour les designers. L’évolution vers le management est-elle naturelle, inévitable ? Surtout, est-elle désirée ? L’objectif est d’enrichir le spectre des voies possibles pour valoriser l’expertise et l’expérience des designers dans les organisations.

    Bibliographie
    • Galvani, P. (1997). Quête de sens et formation : anthropologie du blason et de l’autoformation
    • Schön, D.A. (1983). The Reflective Practitioner: How professionals think in action
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