Exalt Lab Design

Laboratoire de recherche commun dédié à la valorisation du design en entreprise et à la création de valeur par l'expérience.

De la modélisation de l'expérience à la création de valeur

Nouvelles pratiques design, responsabilité et enjeux économiques pour les explorateurs de l'innovation.

Design

is everywhere

La nature même du 21e siècle - volatile, incertain, complexe - permet au design de montrer toute sa pertinence et sa valeur.

En effet, par son approche systémique - en référence aux grands auteurs Branzi, Findeli, Koskinen et Vial - et par sa capacité à utiliser les territoires des imaginaires, à dessiner de nouvelles narrations et fictions, le design crée des expériences à vivre pour les habitants de ce monde. Des expériences qui font sens et augmentent ainsi l’épaisseur du réel.

En entreprise, le design s’empare de sa performance et est acteur de sa transformation. Véritable contributeur, il permet le passage des opportunités de l’abstrait pour en faire des problèmes au concret. C’est par le territoire d’activité du design de l’expérience que cette chaire va opérer.

Expériences

Par l’expérience s’expriment toutes les dimensions propres à la création de valeur pour les entreprises.

L'expérience fait entrer des dimensions nouvelles, peu décrites et orchestrées (comme celle des émotions), au sein même des processus de conception.

L’expérience contribue aussi à augmenter la valeur perçue comme économique des offres des entreprises, et amplifie les potentiels de leurs stratégies.

Stratégies

De la valeur économique, aux critères de performance, aux modes de management et de collaboration, le design vient percuter les modèles établis.

Ses nouvelles formes de production de valeur sont particulièrement adaptées aux injonctions de renouvellement imposées aux entreprises ainsi qu’au contexte mouvant de la société dans laquelle évoluent leurs «clients».

La chaire ambitionne de mener des projets de recherche installés dans les entreprises, moteurs de l’économie, ouvrant à une conduite du changement pour ces acteurs, mais aussi pour le métier et l’enseignement du design.

Production

  • Méthodes, process et outils
  • Grille d’interprétation du design de l’expérience et son approche émotionnelle, empathique et en rupture
  • Analyse et proposition de créations de valeurs économiques et sociales
  • Implication sur la conduite du changement de l’entreprise et de ses collaborateurs
  • Articles académiques

Disciplines scientifiques

  • Le design en tant que discipline de recherche, sous l’angle des design practice et design studies
  • Économie, sciences de la conception et de gestion, philosophie des techniques

Autour du laboratoire commun

  • Evénements de promotion au sein des entreprises partenaires
  • Développement de la filière auprès des instances publiques et des dirigeants d’entreprise
  • Evolution de l’enseignement dans les écoles de design. Favoriser la diffusion du design dans les universités, les écoles d’ingénieurs et de management

Recher
che

1. QUALITÉ DE L’EXPÉRIENCE

Design pour l’Expérience :
garantir une cohérence du scénario aux expériences vécues.

    L'expérience et le vécu comptent aujourd’hui plus que les produits et services que l’on peut acheter. Mais comment sont pensés les projets centrés sur l’expérience, du début à la fin, par les différents acteurs ? De l’intention au vécu en passant par la conception, ce groupe étudie les formes de représentation et d’évaluation de l’expérience. Comment les orchestrer pour garantir une cohérence entre force de l’idée et qualité de la proposition ?

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2. L'EXPÉRIENCE COMME ACTIF IMMATÉRIEL

Mesurer la valeur de l’Expérience comme actif immatériel des organisations.

    Penser l’expérience des clients et collaborateurs est aujourd’hui impératif pour les organisations. Mais les baromètres manquent pour mesurer les actifs immatériels produits par cette démarche. Quels sont les indicateurs pertinents pour démontrer la valeur de l’expérience, vis-à-vis de la marque et de l’organisation ? Comment influenceront-ils les projets, leur gestion et leur évaluation à l’échelle de l’entreprise ?

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3. DESIGNERS : VALEURS ET CULTURE

Design, valeurs et cultures d’entreprise : un mariage de raison(s) ?

    Ce groupe s’attache à expliciter les éléments de culture des designers, ainsi que les valeurs et raisons d’agir qui les poussent. Mais ces moteurs ne sont pas forcément les mêmes que ceux des entreprises. Quelles stratégies se mettent en place pour faire dialoguer les cultures et résoudre les potentielles contradictions dans le contexte organisationnel ? Comment se connaître et accepter ses différences pour travailler en symbiose ?

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4. GOUVERNANCE DESIGN

Articuler outils et méthodes pour une gouvernance sensée du design dans les organisations.

    La formalisation des méthodes et la diffusion des outils du design ne signifient pas qu’il suffit de les appliquer pour se les approprier. Comment se positionner entre l’éclectisme méthodologique interdisciplinaire du design, et le courant actuel de vulgarisation de son processus ? Comment cultiver l’usage des outils et méthodes dans chaque contexte de projet et d’entreprise ?

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5. DESIGNERS’ PROFESSIONAL LADDER

Évolutions de carrière des designers : statuts, expérience, expertise.

    Ce groupe questionne les modèles de progression de carrière pour les designers. L’évolution vers le management est-elle naturelle, inévitable ? Surtout, est-elle désirée ? L’objectif est d’enrichir le spectre des voies possibles pour valoriser l’expertise et l’expérience des designers dans les organisations.

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