Cette thèse s'intéresse à la pratique du design d'expérience, en se demandant comment concevoir ce qui va être vécu par autrui. Il s'agit plus particulièrement de comprendre comment les différentes parties prenantes d'un projet entrent dans un processus de co-apprentissage, dans lequel il peut y avoir une inter-compréhension mutuelle de ce que chacun entend et attend d’une expérience. Le travail sur le terrain consistera à observer sous quelle forme la notion « intangible » d’expérience peut être, d’abord « évaluée » puis « communiquée » dans différents milieux sociaux, professionnels, culturels.
Direction Annie Gentès (Télécom ParisTech), co-tutelle Estelle Berger (Strate Research)